Última actualización: 4 de octubre 2021

Las presentes condiciones generales de uso e información legal (en adelante, Condiciones Generales) se aplican al sitio web de 21Loopin Network, S.L. (en adelante, Promoloop), cuyo dominio es promoloop.es y a la correspondiente aplicación móvil (en adelante y de forma conjunta, el Sitio). El sitio es propiedad de Promoloop. Al utilizar el sitio, muestras tu conformidad y expresa aceptación a las presentes condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, te rogamos que te abstengas de utilizarlo.
A través de las presentes Condiciones Generales, Promoloop pone a disposición de los Usuarios (en adelante Usuario o Usuarios) el sitio web y la aplicación móvil Promoloop (en adelante denominadas conjuntamente, la o las Plataformas) y a cualquier empresa o particular que contrate los servicios de Promoloop (en adelante Establecimiento).
En cumplimiento de lo establecido en la normativa reguladora, se exponen los siguientes datos identificativos del titular del sitio:

  • Denominación social: 21Loopin Network, S.L.
  • Domicilio social: C/ Isaac Peral 26, 08230 Matadepera, Barcelona.
  • Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Número de protocolo 2507, tomo 47009, folio 52, hoja B 538009, inscripción:1.
  • Número de Identificación Fiscal (NIF): B67475087

1. Objeto

Promoloop es una compañía tecnológica, cuya actividad principal es el desarrollo y gestión de una Plataforma tecnológica mediante la que a través de una aplicación móvil (en adelante, la APP) permite a determinadas tiendas locales de algunas ciudades en diferentes territorios ofertar sus productos y/o servicios a través de la misma, y en su caso, si los Usuarios de la APP y consumidores de las citadas tiendas locales así lo solicitan a través de la APP, de forma accesoria, intermedia en la fidelización de los productos.
Promoloop ha desarrollado una Plataforma mediante la cual diferentes comercios, con los que Promoloop puede mantener un acuerdo comercial por el uso de la Plataforma, ofrecen una serie de productos y/o servicios. El Usuario tiene la posibilidad de solicitar el uso de los servicios de estos comercios, de forma presencial, en cuyos casos Promoloop actúa como mero intermediario y por lo tanto, no puede asumir ni asume responsabilidad alguna sobre los productos objeto de fidelización ofrecidos directamente por los comercios ni por dichos terceros. Promoloop es una plataforma que digitaliza la relación del pequeño comercio con sus clientes. Consiste en una tarjeta de fidelización digital.
Promoloop confirma que, para el desarrollo de su actividad comercial, ha obtenido todas las licencias necesarias.

2. Términos de Uso

El acceso a la Plataforma, y la creación voluntaria de un perfil por parte del Usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación y la Política de Privacidad y la Política de Cookies por parte de todos los Usuarios.
Promoloop mantendrá operativa las Plataformas durante todo el año, las 24 horas del día, siempre que el estado técnico lo permita.
No obstante, se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema de forma temporal cuando el servicio de mantenimiento, actualización o reparación del sistema o el servidor de Internet lo requiera, sin necesidad de haberlo notificado al Establecimiento.
Si el Establecimiento detectara alguna anomalía, interferencias de terceros, errores del sistema o mal funcionamiento de las Plataformas, deberá notificarlo a Promoloop para que proceda a su solución.

3. Acceso, Registro, Derechos, Obligaciones y Responsabilidades y Baja del Usuario

El Usuario es aquella persona que ha procedido a descargarse la App para utilizarla. Para poder ser Usuario de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
  • Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre, correo electrónico, código postal, edad y género.
  • Aceptar las presentes Condiciones de Uso y Contratación.
  • Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.
  • Aceptar la Política de Cookies.

El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Promoloop en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
En el supuesto en que el Usuario facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Promoloop considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Promoloop podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Al darse de alta en la Plataforma, el Usuario seleccionará una clave de acceso (password). El password es estrictamente confidencial, personal e intransferible. Promoloop recomienda no utilizar las mismas credenciales de acceso que en otras Plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. En el supuesto que el Usuario utilice las mismas credenciales de acceso que en otras Plataformas, Promoloop no podrá garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Usuario es el único que accede a su perfil.
El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Usuario será el único responsable en caso de uso de dichos datos o de los servicios del Sitio por terceros, incluidas las manifestaciones y/o contenidos vertidos en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso password.
El Usuario será el único propietario sobre el contenido vertido por el mismo en la Plataforma. Asimismo, a través del registro en la Plataforma y la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario concede a Promoloop, en relación con el contenido que pueda proveer, una licencia mundial, irrevocable, transferible, gratuita, con derecho a sublicencia, uso, copia, modificación, creación de obras derivadas, distribución, comunicación pública así como su explotación en cualquier forma que Promoloop considere apropiada, con o sin comunicación ulterior al Usuario y sin la necesidad de liquidar cantidad alguna por los mencionados usos.
Promoloop no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo tanto, no será responsable del uso de la identidad de un Usuario registrado por terceros no registrados. Los Usuarios se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de Promoloop la sustracción, divulgación o pérdida de sus credenciales, comunicándolo a través de los canales de comunicación ofrecidos por Promoloop.
Para poder completar el registro en la Plataforma el Usuario deberá proporcionar algunos datos como: nombre, dirección de correo electrónico, código postal, etc. Una vez completado el registro, todo Usuario podrá acceder a su perfil y completarlo, editarlo según estime conveniente.

3.1. Derechos del Usuario

El Usuario tiene derecho al debido uso de las Plataformas siempre y cuando se ajuste a las finalidades explícitas de dichas Plataformas.

3.2. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Plataforma con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional del País desde el que hace uso de la Plataforma, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso.
Los Usuarios son responsables de consignar correctamente correos electrónicos y contraseñas individuales, no transferibles y lo suficientemente complejas, así como no usar el mismo correo electrónico y contraseña que en otras Plataformas, todo ello con la finalidad de proteger su cuenta del uso fraudulento por parte de terceros ajenos a la Plataforma.
Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de la Plataforma con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Plataforma a otros Usuarios.
Promoloop no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. Promoloop no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.
En general, los Usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:

  • No alterar o modificar, total o parcialmente la Plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma.
  • No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal.
  • No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar o violar la propia imagen
  • No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de Promoloop o terceras personas.
  • No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
  • No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de Promoloop.

Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones Generales de Uso, asimismo todos los Usuarios pueden informar a Promoloop de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del Formulario de Contacto. Promoloop verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo, Promoloop se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

3.3. Baja del Usuario

El Usuario podrá darse de baja de la Plataforma a través de la misma aplicación móvil sin ningún tipo de recargo por ello.

4. Acceso, Registro, Derechos, Prohibiciones, Responsabilidades y Baja del Establecimientos

El Establecimiento es aquel particular o empresa que ha procedido a registrarse en la Plataforma para utilizarla. Para poder ser Establecimiento de la Plataforma es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

  • Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad.
  • Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro, en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre, correo electrónico, código postal y dirección, categoría de local, datos de facturación y método de pago.
  • Aceptar las presentes Condiciones de Uso y Contratación.
  • Aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.
  • Aceptar la Política de Cookies.

El Establecimiento garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Promoloop en sus formularios de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos.
En el supuesto en que el Establecimiento facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Promoloop considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Promoloop podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Al darse de alta en la Plataforma, el Establecimiento seleccionará una clave de acceso (password). El password es estrictamente confidencial, personal e intransferible. Promoloop recomienda no utilizar las mismas credenciales de acceso que en otras Plataformas para aumentar la seguridad de las cuentas. En el supuesto que el Establecimiento utilice las mismas credenciales de acceso que en otras Plataformas, Promoloop no podrá garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Establecimiento es el único que accede a su perfil.
El Establecimiento se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Establecimiento será el único responsable en caso de uso de dichos datos o de los servicios del Sitio por terceros, incluidas las manifestaciones y/o contenidos vertidos en la Plataforma, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso password.
El Establecimiento será el único propietario sobre el contenido vertido por el mismo en la Plataforma. Asimismo, a través del registro en la Plataforma y la aceptación de las presentes Condiciones, el Establecimiento concede a Promoloop, en relación con el contenido que pueda proveer, una licencia mundial, irrevocable, transferible, gratuita, con derecho a sublicencia, uso, copia, modificación, creación de obras derivadas, distribución, comunicación pública así como su explotación en cualquier forma que Promoloop considere apropiada, con o sin comunicación ulterior al Establecimiento y sin la necesidad de liquidar cantidad alguna por los mencionados usos.
Promoloop garantiza la identidad de los Establecimientos registrados, por lo tanto, se responsabiliza del uso de la identidad de un Establecimiento registrado por terceros no registrados. Los Establecimientos se obligan a poner inmediatamente en conocimiento de Promoloop la sustracción, divulgación o pérdida de sus credenciales, comunicándolo a través de los canales de comunicación ofrecidos por Promoloop.
Los titulares de las Plataformas tienen derecho a tratar los datos del Establecimiento de acuerdo con lo establecido en las presentes condiciones generales y en la correspondiente Política de Privacidad y Protección de Datos, utilizando dicha información para atender sus consultas, o colaboraciones comerciales pudiendo llevar a cabo todas las medidas adecuadas según ley para poder prestar el servicio de forma efectiva.

4.1.Derechos del Establecimiento

El Establecimiento tiene derecho a navegar por la Plataforma sujetándose siempre a las reglas establecidas en los avisos aplicables a la misma.
El Establecimiento tiene derecho a ser atendido y aclarar cualquier posible duda, comentario o ejercicio de derechos, siguiéndose para todo ello los procedimientos establecidos en las Plataformas.
El Establecimiento tiene derecho a que su información sea tratada con respeto, por lo que hemos dispuesto para ello una adecuada política de privacidad y protección de datos.

El Establecimiento podrá visualizar los elementos de las Plataformas e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su dispositivo o en cualquier otro soporte físico, siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para un uso personal y privado, quedando, por tanto, prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración o descompilación.

No obstante, como excepción a lo indicado anteriormente, queda permitido compartir aquello relativo a las Plataformas a través de redes sociales, siempre y cuando se respete la titularidad o la mención a las personas correspondientes.

4.2. Prohibiciones del Establecimiento

El Establecimiento no podrá acceder a información que no le corresponda sobre la información o servicios ofrecidos en las Plataforma o sobre sus Establecimientos y efectuar un uso no autorizado o en contra de la ley que pueda causar algún tipo de daño, ni a los titulares de esta Plataforma, ni a un tercero u otro Establecimiento.

Se prohíbe cualquier tipo de enlace hacia o desde páginas difamatorias, pornográficas, racistas o cualquier otra que ofrezca información falsa o perjudique a las Plataformas y a cualquiera de los profesionales o colaboradores que trabajan con o para ellas.

En ningún caso se podrá suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en la Plataforma para cometer algún delito o fraude, atentar contra los derechos de propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad de los Usuarios de la Plataformas o de sus titulares.
Queda prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público o cualquier otra explotación de los contenidos de las Plataformas sin el consentimiento por escrito de los titulares.
Tampoco se podrán realizar enlaces a las Plataformas sin el consentimiento de sus titulares y, en su caso, solo se permitirán enlaces a la página principal.
Si el Establecimiento quisiera solicitar algún tipo de permiso para utilizar o publicar contenidos de las Plataformas, deberá dirigirse a clientes@promoloop.es.

4.3. Responsabilidades del Establecimiento

El acceso a las Plataformas será responsabilidad exclusiva del Establecimiento, tanto en la forma de acceso como en la información que facilita, así como en la seguridad con que navega a través de ella.
Los titulares de las Plataformas se comprometen a realizar el mejor y más grande esfuerzo, en la medida de lo razonablemente posible, para evitar errores en los contenidos publicados y ofrecer un servicio constante y permanente a través de ella.
Promoloop no se responsabiliza de las suspensiones temporales, averías o fallos técnicos que afecten a las Plataformas, provocados por causas ajenas, por virus o inseguridad informática ocasionada por terceros, ni por las actuaciones ilegales e irrespetuosas de los Establecimientos.
Promoloop no garantiza la disponibilidad, continuidad o infalibilidad del funcionamiento de las Plataformas y, en consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la aplicación y de los servicios habilitados en la misma, así como a los errores en el acceso.
También, Promoloop declina toda responsabilidad por los daños informáticos o de otro tipo que pudiera ocasionar al Establecimiento visitante en el acceso a los contenidos de las Plataformas. Por ello, no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos, o en los ficheros del Establecimiento o de terceros.
Promoloop no se responsabiliza del contenido y/o actualización de los enlaces publicados en las Plataformas, o de la información que indexen las mismas y que estén relacionadas con otros sitios webs, aplicaciones o con otras empresas que resulten vinculadas a los criterios de búsqueda de contenido.
Promoloop garantiza la revisión y actualización de la información publicada en las Plataformas pero no garantiza que toda ella sea totalmente correcta puesto que pueden producirse errores tipográficos, de información inexacta o incompleta por cualquier razón plenamente justificable.
Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la legislación vigente, Promoloop no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones contenidas en las Plataformas u otros contenidos a los que se pueda acceder a través de las mismas.
En relación con la publicación de datos de contacto de empresas y su ubicación en el mapa virtual de Establecimientos, la obtención de los datos introducidos en el registro en las Plataformas, de fuentes de acceso públicas, como el Registro Mercantil, el BORME o bases de datos halladas en buscadores. La información incluida será empleada para ampliar la funcionalidad de las Plataformas, es decir, posicionar puntos de encuentro de los Usuarios, y dentro del ámbito Promoloop, comprometiéndose así a no hacer un uso indebido, inmoral o ilegal de esta.
Dado que la facilitación de dicha información se realiza o bien por parte de los Establecimientos o bien a partir de fuentes de acceso público sobre las cuales Promoloop no tiene control alguno, ni capacidad de verificación, no se garantiza su exactitud, adecuación o fiabilidad, al igual que Promoloop tampoco responde de sus errores e inexactitudes. Es por esto por lo que, el Establecimiento no podrá exigir responsabilidades por los daños y perjuicios derivados de errores e inexactitudes por este tipo de información.
Asimismo, aceptando estas Condiciones Generales de Uso y Contratación, se da por hecho que el Establecimiento es conocedor de que la información de contacto de los Establecimientos que suministramos en el mapa virtual de la App será un elemento más a tener en cuenta a la hora de utilizar las Plataformas, pero queda bajo la total discreción del Establecimiento el uso que de a esta información exonerando, así, a Promoloop, de cualquier responsabilidad, siguiendo lo dispuesto al respecto en todos los textos legales.
De igual forma, si el Establecimiento considera que alguno de los datos es incorrecto, puede contactar con Promoloop escribiendo a clientes@promoloop.es.
En general, ni las Plataformas ni Promoloop responden por los errores técnicos en las Plataformas y/o de no suministro del servicio de Internet: (i) por causa de acciones o errores de terceros y/o (ii) por causas propias cuando se resuelva el incidente y/o actúe de manera diligente.
Si Promoloop fuera declarada no responsable de cualquier daño o perjuicio con causa a los anteriores extremos en un procedimiento judicial o extrajudicial, por un Juzgado, Tribunal o Ente Público administrativo competente, y lo fuera el Establecimiento, podrá repetir contra este todas las cantidades que haya tenido que abonar y soportar, incluido el daño emergente y el lucro cesante, y cualquier coste o gravamen que hubiera tenido que afrontar, incluidos impuestos, tasas, abogados, procuradores, peritos, arbitrajes, viajes, estancias, y cualquier otro.
Promoloop se reserva el derecho de comunicar la información confidencial que los Establecimientos le hayan comunicado cuando venga impuesto por ley, reglamento, normativa, ordenanza y/o cualquier otro mandato legal, judicial o solicitud gubernamental.

4.4. Baja del Establecimiento

El Establecimiento deberá solicitar la baja del servicio, y de sus Plataformas, expresando su consentimiento por escrito.

5. Política de contenidos, propiedad intelectual e industrial

5.1. Política de Propiedad Intelectual

Nuestra política de propiedad intelectual es aplicable a todas las Plataformas, así como a los contenidos y materiales difundidos mediante dichas Plataformas.
Promoloop es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma así como sobre los contenidos accesibles a través de la misma. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como: textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella son titularidad de Promoloop, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.
Aún cuanto descrito anteriormente, Promoloop podría no ser titular ni licenciatario de contenidos como nombres o imágenes, entre otros, de compañías con las cuales Promoloop no tiene relación comercial. En esos supuestos, Promoloop adquiere los contenidos de fuentes accesibles al público y en ningún caso se entenderá que Promoloop tenga relación con ningún derecho titularidad de Promoloop.
La autorización al Usuario para el acceso a las Plataformas no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de Promoloop. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma de Promoloop. Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de Promoloop para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de Promoloop o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.
El Establecimiento reconoce expresamente, y a todos los efectos, que la información, signos, imágenes, diseños, logotipos, animaciones, vídeos, textos, así como los demás elementos y contenidos, incluidos sus servicios y aplicaciones informáticas, de las Plataformas, están sujetos a derechos de propiedad industrial e intelectual de Promoloop y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la aplicación, por lo que no se les concede ningún tipo de derecho sobre ellos, salvo los que expresamente se reconozcan.
Los Establecimientos que accedan a la Plataforma pueden visualizar la información contenida y efectuar descargas o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.
En consonancia con lo dispuesto en el apartado anterior, el Establecimiento no estará facultado para, a título meramente enunciativo: distribuir, modificar, transformar, ceder, poner a disposición del público o llevar a cabo cualquier otra actividad que no haya sido expresamente autorizada, sobre los elementos y contenidos indicados anteriormente, incluidos los códigos informáticos de cualquiera de los elementos de las Plataformas.
El Establecimiento que proceda al envío de cualquier tipo de contenido a las Plataformas, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento Promoloop de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida.
El Establecimiento reconoce a Promoloop el derecho a modificar los contenidos introducidos a fin de que se adecúen y sean compatibles con las características técnicas y estéticas de las Plataformas.
El Establecimiento será directamente responsable de todas las consecuencias, daños y perjuicios que se deriven para Promoloop y/o terceros de la infracción de cualquier obligación contenida en la presente cláusula.

5.2. Software y diseño

Los titulares de las Plataformas disponen de los permisos y licencias para utilizarla, así como de los derechos relativos a su diseño. Cualquier uso del código de programación, software o diseño por parte de los Establecimientos no está permitido, siendo responsables los mismos de cualquier uso fraudulento o en perjuicio de derechos de los titulares de las Plataformas, o de terceros.

En ningún caso se podrá extraer, manipular, copiar, compilar o descompilar ningún elemento que componga las Plataformas, con fines ajenos o que escapen del objeto de lo ofrecido en la misma, pudiendo emprender acciones legales si se detecta alguna acción en contra y por dicho motivo.

5.3. Marca e Identidad Corporativa

El Establecimiento no podrá utilizar la marca, dominio, eslogan o cualquier elemento que configure la identidad corporativa de las Plataformas sin solicitar permiso expreso para ello.

6. Funcionamiento del servicio

El Usuario deberá asistir presencialmente al Establecimiento y consumir el producto que dicho Establecimiento establezca en la App y registrar ese consumo en la App mediante el Promo Tag. El Promo Tag funciona mediante la tecnología NFC, un sistema contactless encriptado.
Cuando un Usuario registrado como Usuario necesite ayuda con un Establecimiento de la Plataforma, deberá dirigirse a la Plataforma web o a la correspondiente aplicación de Promoloop y solicitar el servicio mediante dichos medios telemáticos.

7. Tarifas de los servicios y facturación

El alta y uso de las Plataformas para los Usuarios es y será siempre gratuito.
El Establecimiento deberá facilitar sus datos de facturación así como un método de pago, preferiblemente una tarjeta de crédito o débito para establecer la suscripción automática. El pago de dicha suscripción será mensual, a partir del segundo mes de entrar el Establecimiento en las Plataformas, siendo el primer mes gratuito. El coste del servicio es de 49,99 €/mes. La tarifa es susceptible a cambios por promociones, colaboraciones, grupos de Establecimientos, etc. Cualquier cambio en las tarifas, será debidamente comunicado a los Establecimientos a los que les afecte dicho cambio.

8. Códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos

Los códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos ofertados a través de la Plataforma deberán ser correctamente consignados en la aplicación con anterioridad al uso de los mismos en la APP, en caso contrario su uso no será efectivo para el Usuario y no podrá disfrutar de los mismos.
Promoloop se reserva el derecho a cancelar los códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos ofertados de forma unilateral, cuando tenga conocimiento de un uso fraudulento de los mismos (i.e. transmisión masiva de códigos, vender descuentos o códigos…).
Promoloop no asume ninguna responsabilidad si, por fuerza mayor o sucesos que escapen de su voluntad o cuya necesidad sea justificada, se viera obligado a anular, acortar, prorrogar o modificar las condiciones de las promociones.
En particular, Promoloop no asume ninguna responsabilidad en caso de que la página web no estuviese disponible en algún momento durante las promociones o de un mal funcionamiento del sistema automatizado de las promociones.

9. Condiciones especiales del servicio

A través del botón “Promo Tag”, el Usuario manifiesta su voluntad de verificar una consumición en la App.
El Usuario es consciente y acepta que las descripciones y fotografías si las hubiese, de los productos ofertados en la Plataforma se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los establecimientos por lo que Promoloop no puede ofrecer garantías frente a posibles inexactitudes en dichas descripciones y/o fotografías.
Asimismo, el Usuario acepta que todos los productos reflejados en la Plataforma de Promoloop están sujetos a la disponibilidad de los mismos y en este sentido asume la posibilidad de que durante el uso del servicio se encuentre con la no disponibilidad del producto y/o servicio en el Establecimiento.
Promoloop se reserva el derecho a retirar cualquier servicio o Establecimiento de su Plataforma, así como de modificar el contenido de su ficha en cualquier momento, sin que le pueda ser atribuido ningún tipo de responsabilidad.

10. Confidencialidad

Promoloop puede recabar datos de los Usuarios y/o establecimientos de acuerdo con lo establecido en nuestra política de privacidad mediante la utilización de cualquiera de nuestras Plataformas. El Establecimiento puede acceder a información relativa a nuestros servicios o aspectos confidenciales de Promoloop, quedando sujeto a la más estricta confidencialidad, salvo que se indique expresamente que el Establecimiento es libre de utilizar dicha información. En cualquier caso, cualquier Establecimiento de la Plataforma deberá respetar lo establecido en nuestras Condiciones Generales de Uso y Contratación.

11. Geolocalización

Promoloop podrá recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del dispositivo móvil del Usuario, siempre que el Usuario lo autorice. Estos datos de localización pueden ser recogidos y utilizados por Promoloop para ofrecer a los Usuarios una mejor experiencia en la APP, recomendando establecimientos de Promoloop según la su ubicación y verificar que el consumo se ha hecho efectivo en el propio local. En este sentido, los Usuarios consienten expresamente que sus datos de geolocalización sean compartidos con otros establecimientos y Proveedores para poder ofrecer una mejor experiencia del servicio. Los Usuarios podrán optar por desactivar la Geolocalización en sus dispositivos según se detalla en la Política de Privacidad y Protección de Datos.

12. Responsabilidad de Promoloop

El Usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la Plataforma, el Usuario puede informarlo a Promoloop a través de los canales de contacto puestos a disposición del Usuario, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.
Promoloop no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.
Promoloop no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Usuario (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

  • La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del Usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma.
  • Un mal funcionamiento del navegador.
  • Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

13. Responsabilidad por contenidos

Promoloop no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. Promoloop no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.
Promoloop excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la Plataforma por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través de la Plataforma. En particular, Promoloop no se hace responsable del uso de la Plataforma.
Sin perjuicio de lo anterior, Promoloop se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la Plataforma a determinados Usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo o existiesen indicios de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, Promoloop podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos. La puesta a disposición por parte de los Usuarios de contenidos a través de la Plataforma supondrá la cesión a favor de Promoloop de todos los derechos de explotación derivados de los contenidos suministrados en la Plataforma.

14. Actualización y Modificación de las Plataformas

Promoloop se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y Protección de Datos y la Política de Cookies. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma Promoloop.
Asimismo, Promoloop se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma en la configuración y presentación de esta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Promoloop no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la Plataforma o a su contenido, ni que esta se encuentre siempre actualizada, no obstante, Promoloop llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

15. Actualización y Modificación de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación

Promoloop se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación para adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales que vayan surgiendo o publicándose, así como efectuar las modificaciones oportunas de acuerdo con las prácticas de la industria o comerciales.
Cuando se produzcan estos cambios o de relevancia en las mismas serán comunicados mediante las Plataformas y/o newsletter electrónica.

16. Independencia de las Cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de cláusulas, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las Partes.

17. Legislación Aplicable

La relación entre Promoloop y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las Condiciones Generales que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación española; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de Barcelona, salvo que el Usuario solicite los tribunales de su domicilio de residencia
Todos los textos y políticas legales asociados a Promoloop se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por la legislación española, entre ellas: la Ley 34/2002, de Servicios a la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
La presente política legal solamente afecta a la información publicada y al tratamiento de datos realizado en base a las Plataformas. En ningún caso, las condiciones aquí establecidas tienen que estar necesariamente relacionadas con las políticas Promoloop por lo que se refiere a la prestación de servicios en sí, así como la forma de prestación de los mismos por parte de sus titulares.

18. Resolución de conflictos

En caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable y, en su caso, los de la ciudad de Zaragoza, renunciando a cualquier otro fuero que les pueda corresponder.
Para el Usuario, los Juzgados y Tribunales competentes serán, en todo caso, los de su domicilio social. El Establecimiento en cambio, quedará sujeto a lo dispuesto en el párrafo anterior.
Los conflictos o controversias que tuvieran lugar fuera de la Unión Europea quedarán sujetos a su resolución por parte de la Corte Española de Arbitraje de la Cámara de Comercio.